近日，龍馬環衛攜手一汽解放、東風商用車、東風股份、東風柳汽、江鈴，慶鈴等諸多配套廠家一同開展以“卓越服務、親情呵護”為主題的售后服務萬里行活動。活動行程從東北吉林首發，途經南部廣東、海南，歷時40多天，走訪21座城市，共計回訪50多家客戶單位。

為更好服務客戶，公司上下多部門聯動，積極協調配套廠家參與。整個活動內容主要涉及產品知識培訓、底盤知識講解、技術問題收集和改進建議交流等多個環節，特別是客戶關心的國六車型使用和保養問題進行重點培訓和交流溝通。活動中，服務團隊與客戶單位相關負責人員、操作人員進行深入溝通，對使用中出現的問題進行探討，并根據實際情況給予解決方案，進一步保障和提升客戶單位環衛車輛的使用。

活動本著“服務第一，用戶至上”的宗旨——想客戶之所想、做客戶之所需，通過組織售后服務萬里行活動為契機，搭建起配套廠家、公司和客戶單位的橋梁，有利于加強溝通提升客戶滿意度，同時也受到了客戶單位的熱烈響應和高度評價。

針對客戶的疑問對車輛進行全方位排查。